Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025 Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Tabalong Raih Nilai SKM 88,84 dengan Kategori Sangat Baik Sebagai bentuk komitmen dalam mewujudkan pelayan
Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025
Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Tabalong Raih Nilai SKM 88,84 dengan Kategori Sangat Baik
Sebagai bentuk komitmen dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Tabalong secara rutin melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai sarana untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.
Berdasarkan hasil pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) selama periode Januari hingga September 2025, diperoleh Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 88,84, yang berada pada Kategori "Sangat Baik". Capaian ini menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan telah memenuhi harapan masyarakat dan dilaksanakan sesuai dengan prinsip pelayanan publik yang profesional, transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan pengguna layanan.
Hasil Survei
Periode Survei : Januari – September 2025
Nilai SKM : 88,84
Kategori Mutu Pelayanan : Sangat Baik (A)
Hasil tersebut merupakan wujud nyata dari komitmen seluruh jajaran Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Tabalong dalam meningkatkan kualitas pelayanan, baik pada layanan perpustakaan maupun layanan kearsipan.
Pencapaian ini tidak terlepas dari dukungan masyarakat yang telah memberikan penilaian, masukan, serta saran yang konstruktif. Seluruh masukan tersebut menjadi bahan evaluasi untuk melakukan perbaikan pelayanan secara berkelanjutan sehingga kualitas layanan dapat terus ditingkatkan.
Ke depan, Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Tabalong akan terus berupaya mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan melalui inovasi, peningkatan kompetensi sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi informasi, serta penyempurnaan standar pelayanan guna memberikan pelayanan yang semakin cepat, mudah, ramah, dan profesional.
Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan kepercayaan serta berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat. Partisipasi dan masukan yang diberikan merupakan motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik.
"Nilai SKM 88,84 – Kategori Sangat Baik"
Melayani dengan Hati, Menginspirasi Negeri.
Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Tabalong
